Puedes eliminar tu cuenta y todo lo que hay en ella cuando quieras. Aquí está cómo, y exactamente qué se borra.
Desde la app
Abre OnYou e inicia sesión.
Entra en Más → Herramientas.
Desliza las pestañas hasta Sesión.
Toca Borrar mi cuenta y escribe BORRAR para confirmar.
El borrado ocurre en el momento. No hay período de gracia ni forma de recuperarlo después.
Si no puedes entrar
Escríbenos a hello@on-you.app desde el correo con el que te registraste, pidiendo el borrado de tu cuenta. Verificamos que el correo coincida y la eliminamos en un plazo máximo de 30 días.
Qué se borra
Tu cuenta y tu perfil (nombre, correo, número de WhatsApp).
Los tableros de los que eres dueño, con sus libros, secciones, hojas y tareas.
Tus contactos y grupos de contactos.
Las fotos de respaldo subidas en esos tableros.
El historial de actividad y los comentarios.
Los links de acceso de tu equipo: dejan de funcionar de inmediato.
Tu suscripción de calendario y los avisos del navegador.
Qué no se borra
Los tableros de otras personas a los que te invitaron. Ahí solo se elimina tu acceso; el contenido es de quien lo creó.
Registros que la ley nos obligue a conservar, si los hubiera. Hoy OnYou no cobra dentro de la app, así que no hay facturación que guardar.
Antes de borrar
Si tienes un tablero compartido con otras personas, primero tendrás que sacarlas. No lo borramos con ellas dentro: se iría también su trabajo, y ellas no pidieron nada.
Y si te sirve conservar algo, exporta antes: desde cualquier hoja, el botón Exportar baja tus tareas a Excel. Después del borrado no hay copia.
Delete your OnYou account
You can delete your account and everything in it whenever you want. Here is how, and exactly what gets removed.
From the app
Open OnYou and sign in.
Go to More → Tools.
Swipe the tabs across to Session.
Tap Delete my account and type BORRAR to confirm.
Deletion happens immediately. There is no grace period and no way to recover it afterwards.
If you can't sign in
Write to hello@on-you.app from the email address you signed up with, asking for your account to be deleted. We check that the address matches and delete it within 30 days at the most.
What gets deleted
Your account and your profile (name, email, WhatsApp number).
The boards you own, with their books, sections, sheets and tasks.
Your contacts and contact groups.
The proof photos uploaded on those boards.
The activity history and the comments.
Your team's access links: they stop working right away.
Your calendar subscription and your browser notifications.
What does not get deleted
Other people's boards that you were invited to. There, only your access is removed; the content belongs to whoever created it.
Records the law requires us to keep, if there are any. OnYou does not charge anything inside the app today, so there is no billing to retain.
Before you delete
If you have a board shared with other people, you have to remove them first. We do not delete it with them still inside: their work would go too, and they did not ask for any of this.
And if anything in there is worth keeping, export it first: on any sheet, the Export button downloads your tasks to Excel. After the deletion there is no copy.
Excluir sua conta do OnYou
Você pode excluir sua conta e tudo o que há nela quando quiser. Veja aqui como, e exatamente o que é apagado.
Pelo aplicativo
Abra o OnYou e entre na sua conta.
Vá em Mais → Ferramentas.
Deslize as abas até Sessão.
Toque em Excluir minha conta e escreva BORRAR para confirmar.
A exclusão acontece na hora. Não há período de carência nem forma de recuperar depois.
Se você não conseguir entrar
Escreva para hello@on-you.app a partir do e-mail com que você se cadastrou, pedindo a exclusão da sua conta. Conferimos se o e-mail confere e excluímos no prazo máximo de 30 dias.
O que é apagado
Sua conta e seu perfil (nome, e-mail, número de WhatsApp).
Os painéis dos quais você é dono, com seus livros, seções, folhas e tarefas.
Seus contatos e grupos de contatos.
As fotos de comprovação enviadas nesses painéis.
O histórico de atividade e os comentários.
Os links de acesso da sua equipe: param de funcionar na hora.
Sua assinatura de calendário e os avisos do navegador.
O que não é apagado
Os painéis de outras pessoas para os quais você foi convidado. Ali só se retira o seu acesso; o conteúdo é de quem o criou.
Registros que a lei nos obrigue a guardar, se houver. Hoje o OnYou não cobra dentro do aplicativo, então não há faturamento a conservar.
Antes de excluir
Se você tem um painel compartilhado com outras pessoas, primeiro precisa tirá-las. Não excluímos com elas dentro: o trabalho delas iria junto, e elas não pediram nada.
E se algo aí serve para você, exporte antes: em qualquer folha, o botão Exportar baixa suas tarefas para Excel. Depois da exclusão não há cópia.